Regulamento Assinatura de Saúde da Vibe

 

Sobre a Assinatura 

 

A Assinatura de Saúde da Vibe é um serviço de saúde 100% digital que oferece cuidados para casos tratáveis fora do ambiente hospitalar, visando as necessidades do paciente – contando com um time completo de profissionais de saúde para atendê-lo 7 dias por semana.

 

Quando você se torna assinante Vibe, você começa a ser acompanhado por um time que cuida de você com carinho e proximidade, de forma integral.  O time principal é formado por um médico de família e uma enfermeira que juntos irão lhe amparar.

Chat com time de Enfermagem 

 

Você pode tirar qualquer dúvida com a equipe de saúde no chat de segunda a sexta das 8:00 às 18:00. Responderemos assim que possível.

 

Atendimento e acolhimento gratuito ilimitados 

 

Para acessar os atendimentos médicos, de enfermagem e acolhimentos psicológicos ilimitados, basta clicar no botão “atendimento gratuito agora”. Como assinante, você terá prioridade na fila de atendimento. Importante ressaltar que este tipo de atendimento é destinado para problemas pontuais por ser realizado com plantonista e de forma breve, como em um pronto atendimento. O acompanhamento e tratamento de uma doença deve ser feito nas consultas e sessões agendadas com o profissional de sua escolha.

Desconto em consultas médicas e sessões psicológicas 

As consultas médicas ou sessões psicológicas com hora marcada têm um valor econômico e você tem desconto adicional sobre o valor. Basta clicar em “consulta ou sessão agendada”.  Ao final, será aplicado o desconto. Lembrando que a consulta não dá direito a retorno.

Confira no aplicativo as especialidades disponíveis e quanto sai cada consulta.

 

Desconto em medicamentos 

Por meio da parceria com a E-Pharma, você tem acesso a até 29 mil farmácias credenciadas e desconto de até 75% em medicamentos genéricos. Para saber mais, basta clicar no botão “assinatura mensal” e em seguida no botão “desconto em remédios”, lá você pode consultar a listagem das farmácias parceiras da sua cidade onde poderá comprar seu remédio com desconto.

 

Check-up e descontos em exames  

 

Os assinantes das modalidades FÁCIL e TOP possuem descontos em exames realizados nos laboratórios parceiros que abrangem a área da Grande São Paulo, Campinas e Rio de Janeiro, neste momento. A coleta é feita domiciliar. Confirme a disponibilidade com seu time de saúde.

Caso você não queira utilizar os exames de Check-up e/ou não esteja na área de cobertura, você receberá um voucher para realizar uma consulta com nossas nutricionistas.

Importante: o assinante somente terá direito aos exames de Check-up e/ou os descontos de exames se realizar nos laboratórios parceiros e com o pedido médico com logotipo da Vibe Saúde.

Valor da Assinatura da Vibe 

O valor mensal varia conforme a modalidade da assinatura que está disponível no app. Veja na tabela abaixo os valores e características de cada plano.

Assinatura com Dependentes 

Hoje, a assinatura de saúde da Vibe é individual e considera 1 adulto e dependentes diretos (filhos(as) e/ou enteados) que tenham até 18 anos de idade. O assinante poderá compartilhar com seus dependentes as consultas com especialistas e os descontos oferecidos conforme a modalidade de assinatura contratada. Os benefícios de Checkup e Programa Bem Estar, presentes na Assinatura TOP, são apenas para o assinante titular.

Assinatura para Empresas

Caso seu cadastro tenha sido efetuado através de uma empresa, você não será cobrado pelo valor da assinatura. É indispensável que cada usuário faça cadastro no aplicativo para utilizar a Assinatura. Seus benefícios estarão disponíveis no botão “Minha Assinatura” no seu aplicativo.

 

Pagamento mensal 

O pagamento para assinantes pessoa física é feito de forma recorrente por cartão de crédito, sem bloqueio do limite do cartão. Em breve teremos outras formas de pagamento.

Para assinantes Empresa, não existe cobrança da assinatura mensal pelo aplicativo.

Cancelamento 

 

Cancele quando quiser, sua assinatura continuará disponível de acordo com a data do seu último pagamento.  Por exemplo, se a assinatura for cancelada no vigésimo dia da mensalidade, ela passa a ter 10 dias restantes de uso, e o mês seguinte já não será mais cobrado.

Conforme a lei do direito de arrependimento em compras digitais, em até 7 dias a Vibe Saúde se compromete a efetuar o estorno. Passados os 7 dias, não realizamos estorno do valor da assinatura, mas o cliente têm o direito de cancelar sua assinatura do próximo mês e continuar a utilizar os serviços do mês vigente pago.

Para os assinantes Empresa, seu acesso está vinculado à manutenção do contrato empresarial. Se ele for cancelado, você poderá continuar acessando o aplicativo da Vibe e deverá contratar uma assinatura pessoa física.


Compartilhamento de dados (LGPD)

A Vibe Saúde fica autorizada a compartilhar os dados pessoais do assinante com outros agentes de tratamento de dados, caso seja necessário desde que sejam respeitados os princípios da boa-fé, finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação e responsabilização e prestação de contas.

Tipos de Assinaturas Vibe

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