O pagamento é feito mensalmente no cartão de crédito utilizado no momento da assinatura, sem a necessidade de novas autorizações do cliente. Para cancelar a cobrança mensal é necessário cancelar a assinatura no aplicativo. 

Não, na Assinatura de Saúde mensal da Vibe você não tem carência, pode começar assim que o serviço for adquirido. 

Cancele quando quiser, sua assinatura continuará disponível de acordo com a data do seu último pagamento. Por exemplo, se a assinatura for cancelada no vigésimo dia da mensalidade, ela passa a ter 10 dias restantes de uso, e o mês seguinte já não será mais cobrado. 

Para o atendimento imediato as categorias no app estão organizadas em sintomas e não especialidades médicas, como: alergia, febre, coronavírus, tosse, problemas de pele, dor de cabeça, dor abdominal, contraceptivos, gravidez, dor de garganta, problemas genitais, dor muscular, menopausa, olho, sintomas urinários, vermes e outros. 

As especialidades oferecidas nas consultas agendadas são: Clínica geral, Nefrologia, Ginecologia, Enfermagem, Nutricionista, Dermatologia, Psiquiatria, Pediatria, Ortopedia e Endocrinologista. 

Dependendo da modalidade de Assinatura de Saúde Mensal, pode ou não ter direito a consultas inclusas, além de diferentes descontos, de 20% a 40%. Você pode conferir essa informação na descrição de cada assinatura. 

Os descontos em medicamentos em farmácias são possíveis por meio da parceria com a E-Pharma, onde você tem acesso a até 29 mil farmácias credenciadas e desconto de até 75% em medicamentos genéricos. Para saber mais, basta clicar no botão “Assinatura Mensal” e em seguida no botão “Desconto em Remédios”, lá você pode consultar a listagem das farmácias parceiras da sua cidade onde poderá comprar seu remédio com desconto. 

Para os Assinantes Titulares TOP/Crônicos/Medida Ideal, o check-up de uma vez ao ano contempla os exames de colesterol total e frações, triglicérides, glicemia, uréia, creatinina, TGO, TGP e hemograma, realizados por laboratório parceiro (Isalab), estando disponível apenas para Grande São Paulo, Região de Campinas e Rio de Janeiro, neste momento. A coleta é domiciliar. Caso sejam necessários outros exames, o assinante terá condições especiais nos laboratórios parceiros, mas terá autonomia para fazer onde quiser. 

Caso você não queira utilizar os exames de Check-up e/ou não esteja na área de cobertura do laboratório parceiro, você receberá um voucher para realizar uma consulta com nossas nutricionistas. 

Importante: o assinante somente terá direito aos exames de Check-up e/ou os descontos de exames realizados nos laboratórios parceiros e com o pedido médico com logotipo da Vibe Saúde. 

Para os Assinantes da Assinatura de Saúde FÁCIL não lhe dão direito de utilizar o benefício. 

Neste momento, todo o atendimento ocorre 100% on-line. Para os que se inscreverem na Assinatura de Saúde TOP/Crônicos/Medida Ideal oferecemos check-up com coleta domiciliar para as regiões descritas na pergunta “Como utilizar o check-up” oferecido pelo laboratório Isalab.

A assinatura de saúde da Vibe não contempla serviços hospitalares. Oferecemos atendimento 100% digital pelo aplicativo e exames com coleta domiciliar na área de abrangência dos laboratórios parceiros. 

As receitas médicas são prescritas após um atendimento médico, entregues pelo seu médico digitalmente por SMS, assinadas digitalmente por certificação digital, e que podem ser usadas em qualquer farmácia. 

O atendimento imediato são videochamadas com um profissional de enfermagem e caso necessário, a chamada é direcionada para um médico de família que poderá receitar medicamentos. 

Sim, você pode entrar em contato conosco pelo nosso email de atendimento: contato@vbv2.moondu.io